Le 114 : nouveau numéro d’urgence pour les personnes sourdes ou malentendantes

, par Jean-Marc GAVOILLE, CRIJ Bourgogne-Franche-Comté site de Dijon

En application de la loi du 11 février 2005 et du décret du 14 avril 2008, les pouvoirs publics, en partenariat avec des associations et des opérateurs de téléphonie ont mis en place un centre national relais chargé de la réception et de l’orientation des appels d’urgence pour les personnes sourdes ou malentendantes.

Ainsi, depuis le 14 septembre 2011, le 114 vient rejoindre la liste des numéros d’urgence et propose un service téléphonique fonctionnant par SMS et Fax pour les personnes sourdes ou malentendantes.

Flyer 114, numéro d'urgence

Désormais toute personne sourde ou malentendante, victime ou témoin d’une situation d’urgence qui nécessite l’intervention des services de secours, pourra composer le 114.

Afin de bien utiliser ce nouveau service un peu particulier, un guide d’utilisation a été édité et est disponible en téléchargement sur le site solidarite.gouv.fr ou ci dessous :

PDF - 367.6 ko
Guide utilisateur du 114

Pour en savoir plus sur le 114, consulter l’article "Le 114 : numéro d’urgence pour les personnes sourdes ou malentendantes" sur le site solidarite.gouv.fr.

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